Bestellungen

Lieferzeiten

Wir geben die voraussichtlichen Lieferzeiten für jeden einzelnen Artikel an. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind Richtwerte und werden auf der Grundlage der uns von den Lieferanten und Herstellern zur Verfügung gestellten Informationen automatisch angepasst. Die tatsächlichen Lieferzeiten können daher von den angegebenen Lieferzeiten abweichen.. > Mehr Informationen


Lieferung

Nachdem wir Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail mit den entsprechenden Sendungsinformationen von DPD oder Transmission.


Teillieferungen

Bei Bestellungen von mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten oder Sets mit Führungsschienen werden möglicherweise Teillieferungen durchgeführt. Es ist nicht möglich, in dieser Hinsicht eine Präferenz anzugeben.
Wir bemühen uns grundsätzlich, den Bestell- und Versandprozess zu optimieren, sodass Teillieferungen minimiert werden.

Achtung: Wenn Sie ein SET bestellen, bei dem ein Teil des Sets eine längere Lieferzeit hat, wird der Teil des Sets, der vorrätig ist, im Voraus an Sie verschickt. Es ist nicht möglich, eine Präferenz anzugeben.


Bestellung stornieren

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht von unserer Logistik bearbeitet wurde. Wenn Sie bereits einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben, jedoch die gesamte Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die bereits erhaltenen Artikel retournieren. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. 

Wir können ein Set nur komplett stornieren; wenn Sie ein Set aus mehreren Produkten bestellt haben, von dem Sie einen Teil bereits erhalten haben, müssen Sie diesen auf eigene Kosten zurücksenden. Es ist nicht möglich, einzelne Teile eines Sets zu verrechnen.

Es können nur komplette Positionen storniert werden; die Stornierung von Teilpositionen ist nicht möglich.

Wir bearbeiten nur Stornierungen, die schriftlich bei unserem >Kundenservice eingereicht werden. 


Achtung: Kunden, Ihre Bestellung über PayPal abgewickelt haben und diese stornieren möchten, werden dringend gebeten, die Stornierung an unseren Kundenservice zu übermitteln. 


Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nur für private Verbraucher, da es Teil des Verbraucherrechts ist. Käufe mit der Absicht, sie für geschäftliche Zwecke zu nutzen, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Als Privatkunde haben Sie das Recht, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer vollständigen Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Bedingungen für das Widerrufsrecht

  • Im Falle eines Widerrufs gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten.
  • Im Falle eines Schadens hat Toolnation das Recht, mindestens 30% des Kaufpreises des Artikels (ohne MwSt.) in Rechnung zu stellen.
  • Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist nach Erhalt des letzten Artikels.
  • Bei einer Sendung, die aus mehreren Teilen besteht, gilt der Tag, an dem Sie den letzten Teil erhalten haben.

Achtung: Die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie sind für die Rücksendung des Pakets verantwortlich.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer (Toolnation, Aziëlaan 8, 6199AG Maastricht-Aachen-Airport (NL), mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Alternativ kann der Verbraucher uns über das Kontaktformular mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wir werden den Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Bearbeitung der Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Toolnation Online Shop, Logistikzentrum (keine Besuchsadresse): Aziëlaan 8, 6199 AG Maastricht Airport, Niederlande

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

>Allgemeine Geschäftsbedingungen